L’article commandé ne vous convient pas ? Pas de souci, vous pouvez nous le retourner !

Maman, Jules et Léa autorise l’échange ou le remboursement des articles qui ne conviendraient pas selon le respect des conditions décrites ci-après.

La cliente a le droit de solliciter l’échange du produit commandé dans un délai de 14 jours calendrier commençant à courir le jour d’achat en showroom ou dans un pop-up shop.

Pour toute commande passée par le site Internet www.mamanjulesetlea.com, le délai de 14 jours calendrier commence à courir le lendemain du jour de la livraison du produit.

Le produit doit être renvoyé (ou déposé au showroom ou dans un des pop-up stores) dans son emballage d’origine et en parfait état. Il doit être emballé soigneusement pour éviter toute détérioration du produit pendant son retour. Les étiquettes doivent encore se trouver sur l’article.

Les frais de retours sont à charge des clientes et ce, même pour une autre taille du même article ou un article de la même valeur. La qualité et le suivi du retour est sous l’entière responsabilité de la cliente. Maman, Jules et Léa ne sera donc pas responsable en cas de perte, vol ou détérioration du produit retourné. Maman, Jules et Léa se réserve le droit de refuser un échange ou un remboursement qui ne répondrait pas aux conditions décrites ci-dessous (exemples : emballage ouvert, article abîmé, souillé ou porté par la cliente, etc.).

Vous souhaitez être remboursée ? Le remboursement se fera sur le numéro de compte communiqué. Vous souhaitez échanger l’article commandé ? Nous vous renvoyons l’article souhaité à nos frais !
Les frais de retour sont à charge de la cliente. Les retours sont gratuits si l’échange se fait dans un pop-up shop ou au showroom.

Retour par la Poste : renvoyez votre colis à l’adresse suivante :

Emilie Cohrs
Maman, Jules et Léa
Rue Sainte-Famille, 34
6230 Viesville
Belgique

Pour toute question, contactez-nous au +32.483.005.175 ou par mail (emilie@mamanjulesetlea.com)

En cas de rétractation, le formulaire ci-dessous devra être complété par la cliente et joint au colis :

MODELE DE FORMULAIRE DE RETRACTATION (Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

A l'attention de Maman, Jules et Léa SPRL, Rue Sainte-Famille, 34 à 6230 Viesville – Gsm : +32.483.005.175 – emilie@mamanjulesetlea.com